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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management

Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

teaser citysense

29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.

Das Ulmer IT-Unternehmen Exxcellent Solutions ist bestens gerüstet, um mit großen Datenvolumen aus Sensordaten Konzepte für intelligente Prozessunterstüzung zu liefern. Das wachstumsstarke Unternehmen setzt mit der Mitbegründung von „citysens“ ein weiteres prägnantes Zeichen für seine innovative Ausrichtung in Richtung Digitalisierung.

mehr dazu auf swp.de


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

teaser robotics

So profitieren Sie von RPA


Unter Anwendung des SYNC-IT-Referenzmodells wurden die IT-Prozesse analysiert


Branche

Öffentlicher Sektor

Kunde

Staatsbetrieb Sächsisches Immobilien- und Baumanagement (SIB)

Herausforderung/Problemstellung

Ziel des Projektes war es, eine strategisch ausgerichtete IT-Verfahrensplanung zu entwickeln und die Umsetzung dieser vorzubereiten.


Lösung

  • Bestimmung aller wesentlichen Vorhaben und Projekte zur Anpassung und Einführung von Informationssystemen (Integration dieser in eine tragfähige Gesamtkonzeption und Erstellung des entsprechenden Umsetzungsplans)
  • Analyse aller wesentlichen IT-Prozesse (unter Anwendung des SYNC-IT-Referenzmodells)
  • Entwicklung von Vorschlägen für eine angemessene Aufbau- und Ablauforganisation der IT im Staatsbetrieb


Nutzen für den Kunden

Für den Staatsbetrieb konnte eine weitgehende Integration und Vernetzung der Systeme bei überwiegend redundanzfreier Datenhaltung erreicht werden.

Im Ergebnis ist es dem Kunden möglich, mit angemessenem Ressourceneinsatz auf eine hohe Datenkonsistenz und -verfügbarkeit über alle Standorte hinweg zurückzugreifen.

Rolle

Konzeption & Beratung

Netzwerkmitglied

Syncwork AG

 
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