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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management

Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

teaser citysense

29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.

Das Ulmer IT-Unternehmen Exxcellent Solutions ist bestens gerüstet, um mit großen Datenvolumen aus Sensordaten Konzepte für intelligente Prozessunterstüzung zu liefern. Das wachstumsstarke Unternehmen setzt mit der Mitbegründung von „citysens“ ein weiteres prägnantes Zeichen für seine innovative Ausrichtung in Richtung Digitalisierung.

mehr dazu auf swp.de


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

teaser robotics

So profitieren Sie von RPA


Einführung einer Master-Data Administration zum besseren Vertrieb und Marketing


Branche

Transport & Verkehr

Kunde

Internationaler Logistikdienstleister

Herausforderung/Problemstellung

Projektleitung, Analyse, Implementierung und Support einer Master-Data Administration


Lösung

MDA steht für Master-Data Administration und es geht dabei um die Verwaltung von Stammdaten von Lagerhäusern, Kunden, Ländern in ihrer jeweiligen Organisationshierarchie. Die Anwendung ist mit anderen Systemen verlinkt. Aus anderen Anwendungen heraus kann in die Stammdatenverwaltung/Ansicht gesprungen werden.

Die Hierarchien können dabei beliebig aus den einzelnen vorhandenen Elementen (Lager, Land, Region, Geschäftsbereich, Profit Center etc.) zusammengesetzt werden. Unter anderem beinhaltet MDA eine sehr fein-granulare Berechtigungssteuerung - Berechtigungen auf Feldebene sind mit Zuständigkeiten für einzelne Bereiche der Organisationshierarchie gekoppelt.

Nutzen für den Kunden

Dies gelang vor allem durch den Einsatz der gewählten Technologien, mit denen ein zentrales System erstellt wurde, das geringe Wartungskosten produziert und weltweit schnell eingesetzt werden kann.

Die Optimierungen im Bereich der Spezifikationserstellung wurden durch einen implementierten Workflow und ein sehr detailliertes Rollen-, Rechte- und Sichtenkonzept erreicht sowie durch die direkte Übertragung von Stücklisten an SAP-MM und die Möglichkeit, Lieferanten direkt Zugang zu deren relevanten Informationen auf dem System geben zu können.

Weitere Optimierungen konnten während der Einführungsphase des Systems erkannt und zur Implementierung vorgeschlagen werden, wie z.B. die ins System integrierte Feedbackfunktion, die es relevanten Bereichen im Unternehmen erlaubt, ohne Systembruch Hinweise zu Spezifikationen zu erfassen, die entweder sofort bei der Produktion berücksichtigt werden müssen oder in spätere Versionen eines Produkts einfließen sollten.

Rolle

Projektmanager, Systemarchitekt, Architekt, Entwickler

Netzwerkmitglied

eXXcellent solutions gmbh

 
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