Changemanagement durch Ablösung der heterogenen Systemlandschaft

Branche

Handel

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Kunde

Konsumgüter Industrie

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Herausforderung/Problemstellung

Akzeptanz und Abnahme aller Prozessanpassungen. Herausforderung war, dass die Mitarbeiter gegenüber SAP sehr skeptisch waren, da zwei Jahre davor die Oracle Implementierung gescheitert ist.

• Einheitliche und zu den Business Rollen passende Schulungsstrategie
• Kurze Schulungssequenzen, die den Anforderungen des Business gerecht wurden

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Lösung

• Stakeholder Analyse & Change Impact Analyse
• Entwicklung einer Business Change road map, Business Process Re-Engineering, Kommunikationsstrategie & -konzept
• Definition des Projektmarketings und Kommunikationsplans
• Training Management und Bildungsbedarfsanalyse
• Entwicklung der Training Strategie & Training Konzept für Präsenzseminare und webbasierte Schulungen
• Entwicklung der Dokumentationsstrategie & Definition der technischen Infrastruktur
• Rollenkonzept für Anwender und rollenbasierte Schulungssequenzen auf Basis der Strategie
• Dokumentation der Business Prozesse und IT Anwendungen, planen und umsetzen der benötigten Training Facility an verschiedenen Schulungsorten
• Implementieren des Train-the-Trainer Konzepts
• Umsetzung der Schulungen für bis zu 3000 Schulungsteilnehmer
• Lernerfolgskontrollen & Abschlussbericht
• Dokumentation der Erfahrungen/Lessons Learned

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Nutzen für den Kunden

Ein internationaler Konzern der Getränke Industrie hat weltweit die Beverage Solution eingeführt mit der Zielsetzung, einheitliche Core Prozesse zu etablieren und eine IT Strategie zu etablieren.

Ziel war darüber hinaus, das Outsourcing der Applikation zu ermöglichen, so dass der Kunde seine Leistung auf seine Kernkomptenz fokusiert.

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Leistung

Ablösung der heterogenen Systemlandschaft, Integration verschiedener Gesellschaften und Lieferanten durch Portalapplikationen. Neueinführung von SAP ECC 6.0 Modulen FI, CO, BW, SCM, WM, PP. Einführung der Berverage Solution von SAP, Anpassung des Templates des Centers of Excellent (CoE) Hypercare Model mit Support von IBM.

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Netzwerkmitglied

Business Oriented Solutions GmbH

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