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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management

Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

teaser citysense

29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.

Das Ulmer IT-Unternehmen Exxcellent Solutions ist bestens gerüstet, um mit großen Datenvolumen aus Sensordaten Konzepte für intelligente Prozessunterstüzung zu liefern. Das wachstumsstarke Unternehmen setzt mit der Mitbegründung von „citysens“ ein weiteres prägnantes Zeichen für seine innovative Ausrichtung in Richtung Digitalisierung.

mehr dazu auf swp.de


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

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So profitieren Sie von RPA


Erfolgreiche Ausgliederung der Dokumentationserstellung


Branche

Maschinen & Anlagenbau

Kunde

Mittelständisches Unternehmen aus dem Rhein-Main-Gebiet
Marktführender Hersteller auf dem Sektor der Elektronenstrahl-Schweißtechnik

Herausforderung/Problemstellung

Ein erhöhter Arbeitsanfall bei zunehmender Auftragslage.
Folgende Anforderungen entstanden aus den Gesprächen:
  • Erstellung der Maschinendokumentation durch darauf spezialisierte Mitarbeiter
  • Möglichkeit zum flexiblen Abruf der Arbeitskraft
  • Standortnähe um problemlos die Aufgaben der Dokumentation vor Ort wahrnehmen zu können

Lösung

Wichtige durchgeführte Leistungen sind:
  • Erstellung von Einzeldokumentationen wie Betriebs- & Wartungsanleitungen
  • Zusammenstellung kompletter Maschinendokumentationen aus Dokumenten wie Abnahmedokumenten, Technischen Zeichnungen und Stromlaufplänen
  • Prüfung der Gesamtdokumentation auf inhaltliche Stimmigkeit
Dadurch ist es möglich, einerseits selbständig, andererseits in alle für die Dokumentation relevanten Prozesse des Kunden eingebunden, die anfallenden Dokumentationsaufgaben qualitativ hochwertig und termingerecht wahrzunehmen.

Nutzen für den Kunden

  • Erstellung der Dokumentation durch eine Technische Redakteurin am Puls der Zeit direkt vor Ort.
  • Gleichbleibende Qualität der Dokumentation

Rolle

Projektmanager

 

 
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