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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management

Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

teaser citysense

29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.

Das Ulmer IT-Unternehmen Exxcellent Solutions ist bestens gerüstet, um mit großen Datenvolumen aus Sensordaten Konzepte für intelligente Prozessunterstüzung zu liefern. Das wachstumsstarke Unternehmen setzt mit der Mitbegründung von „citysens“ ein weiteres prägnantes Zeichen für seine innovative Ausrichtung in Richtung Digitalisierung.

mehr dazu auf swp.de


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

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So profitieren Sie von RPA


Operative Anwendungsentwicklung, Analyse & Coaching


Branche

Healthcare

Kunde

Bitmarck GmbH

Herausforderung/Problemstellung

Die Arbeitsgemeinschaft Informationssysteme in der gesetzlichen Krankenversicherung GmbH (ARGE IS KV) ist ein Zusammenschluss mehrerer Kassenarten. Sie basiert auf den Vorschriften des § 219 SGB V, der die Förderung der gesetzlichen Krankenversicherung durch Gründung einer Arbeitsgemeinschaft ausdrücklich zulässt.

Gegenstand des Unternehmens ist die Entwicklung, Überlassung und Betreuung von Informationssystemen in der gesetzlichen Krankenversicherung sowie deren Weiter­entwicklung. Im Rahmen der Aufgabestellung erfolgt die Überlassung dieser Infor­mationssysteme nur an Gesellschafter oder an juristische Personen in der gesetzlichen Krankenversicherung (Krankenkassen, Verbände und Vereinigungen in der gesetz­lichen Krankenversicherung).

Das IS KV wird heute bei rund 365 Krankenkassen (BKK, IKK, EK) eingesetzt. Die Software unterstützt rund 27.000 Fachleute in den Kassen bei der Betreuung von ca. 12,1 Millionen Mitgliedern. Das entspricht einem Marktanteil von über 25 % in der gesetzlichen Krankenversicherung.

Lösung

Im Rahmen des Projektes 21C bei der ARGE ISKV wird die bestehende Software Basissystem ISKV komplett abgelöst. Die Software besteht aus den Bereichen Partnerverwaltung, Leistungen, Beiträge, Meldungen, Zahlungsverkehr, Statistiken und Finanzbuchhaltung.

Die Zielstellung von 21 C ist es, eine komponentenbasierte Software auf aktueller Technologie und neuestem Entwicklungsvorgehen aufzusetzen, die den zukünftigen Restrukturierungen im gesetzlichen Krankenversicherungssektor gewachsen ist. eXXcellent solutions hat umfassende und tiefe Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich und insbesondere in den Geschäftsprozessen des Zahlungsverkehrs. Der Zahlungsverkehr wurde in großen Teilen von eXXcellent solutions für einen Kunden auf dem schweizerischen privaten Krankenversicherungsmarkt implementiert. Die fachlichen Anforderungen wurden mit den Kunden erarbeitet und inkrementell in die Komponente integriert.

Das erworbene fachliche Wissen und der technisch/analytische Hintergrund führten zu unserer Rolle im Projekt 21C. Hier sind wir zum einen für den fachlichen Know-how-Transfer des konzipierten Zahlungsverkehrs des privatwirtschaftlichen Marktes und zum anderen für das methodische Coaching des Fachteams verantwortlich.

In Zusammenarbeit mit den Fachteams werden die kundenspezifischen und gesetzlichen Anforderungen aufgenommen, analysiert und strukturiert. Dabei werden konzeptionelle Vorschläge unterbreitet, wie die Umsetzung in eine Softwarelösung erfolgen sollte, damit die Software den zukünftigen Änderungen gewachsen ist und Arbeitsprozesse effizienter unterstützt werden. Parallel werden Analysten der ARGE ISKV in methodischer und strukturierter Analyse gecoacht. Neben der verantwortungsvollen analytischen Aufgabe im Bereich des Zahlungsverkehrs sind wir ebenfalls in der Implementierung maßgeblich beteiligt.

Rolle

Projektleitung

Netzwerkmitglied

eXXcellent solutions gmbh

 
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