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AKTUELLES IM FOKUS

Lightning Talks – Wissen teilen


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Know-how Transfer ganz Exxcellent

Ganz im Geiste der bekannten TEDtalks halten wir intern in regelmäßigen Intervallen kurze Talks zu Themen rund um unsere tägliche Arbeit ab. Vorrangig präsentieren wir Themen rund um Softwareentwicklung und einzelne Technologien. Dies ist ein Teil unseres internen Wissensaustausches.


Alle Sensoren melden Erfolg

Bild Sensor

Augsburger Allgemeine, 22. November 2019

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Softwarefirma weiter optimistisch

Freitag, 15. November 2019

Exxcellent Solutions schreibt
die Wachstumsgeschichte fort. Der Trend zur
Digitalisierung in der Industrie hält an.
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Kundengerechter Service für die Schön Klinik München Harlaching


Branche

Healthcare

Kunde

Schön Klinik München Harlaching

Herausforderung/Problemstellung

Eine AVAYA-Telefonanlage mit knapp 700 Nebenstellen erfüllte bereits die hohen Ansprüche der modernen, orthopädischen Klinik in München Harlaching an die Technik.

Unbefriedigend war allein die Service-Situation. In einem Haus mit knapp 200 Betten und 480 Mitarbeitern sind Änderungen und Erweiterungen immer wieder gefragt, ganz zu schweigen von einem fehlerfreien und reibungslosen Betrieb.

Lösung

Franz Rammelmaier (Stellvertretender Technischer Leiter) atmete auf, als sich mit IP Dynamics ein Service-Partner vorstellte, der genau diese Kompetenz mitbrachte und sich darüber hinaus durch ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnete.

„Die Kompetenz der Ansprechpartner ist beeindruckend. Innerhalb von 30 Minuten gab es beispielsweise einen Rückruf zu einer Fehlermeldung mit der wir in der Vergangenheit immer wieder zu kämpfen hatten. Binnen 5 Minuten war die Sache gelöst.", lobt Franz Rammelmaier und fügt noch hinzu, dass er mit dem Service von IP Dynamics absolut zufrieden ist.

Mit den Spezialisten von IP Dynamics werden nun noch mehr Möglichkeiten ausgeschöpft und vorhandene Potentiale genutzt, denn die Spezialisten des Hamburger Unternehmens wissen was alles in der Anlage steckt – zum Vorteil der Schön Klinik in München-Harlaching.

Produkte

  • Integral 55 mit ca. 700 Nebenstellen
  • Call Center CIE

Netzwerkmitglied

IP Dynamics GmbH

 
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